HƯỚNG DẪN MUA HÀNG

Khách hàng có thể mua sản phẩm tại khoevui.vn theo một trong ba cách: đặt hàng trực tiếp trên website, nhắn tin cho Khoẻ Vui hoặc gọi điện thoại đến Hotline.

1. Đặt hàng trực tiếp trên website

Khách hàng có thể đặt hàng không cần đăng ký hoặc đăng nhập tài khoản.

Bước 1: Chọn sản phẩm

• Truy cập khoevui.vn.

• Tìm kiếm hoặc lựa chọn sản phẩm muốn mua.

• Xem thông tin sản phẩm, hướng dẫn sử dụng và các thông tin liên quan.

• Chọn số lượng sản phẩm cần mua.

• Nhấn “Thêm vào giỏ hàng”.

Bước 2: Kiểm tra giỏ hàng

• Kiểm tra sản phẩm và số lượng đã chọn.

• Kiểm tra tổng giá trị đơn hàng.

• Điều chỉnh số lượng hoặc sản phẩm nếu cần.

• Nhấn “Đặt hàng” để tiếp tục.

Bước 3: Nhập thông tin nhận hàng

Khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin:

• Họ và tên;

• Số điện thoại;

• Địa chỉ nhận hàng;

• Sản phẩm và số lượng;

• Yêu cầu khác (nếu có).

Khách hàng vui lòng kiểm tra chính xác số điện thoại và địa chỉ để Khoẻ Vui có thể liên hệ và giao hàng thuận tiện.

Bước 4: Chọn phương thức thanh toán

Khoẻ Vui hỗ trợ các phương thức thanh toán:

• Thanh toán khi nhận hàng (COD);

• Chuyển khoản ngân hàng;

• Thanh toán trực tuyến theo các phương thức được hỗ trợ trên website.

Bước 5: Xác nhận đặt hàng

Sau khi kiểm tra đầy đủ thông tin, khách hàng nhấn “Xác nhận đặt hàng”.

Hệ thống sẽ gửi email xác nhận đơn hàng đến địa chỉ email khách hàng đã cung cấp.

Đồng thời, nhân viên Khoẻ Vui sẽ liên hệ lại để xác nhận thông tin đơn hàng trước khi tiến hành xử lý và giao hàng.

2. Đặt hàng qua Zalo hoặc Messenger

Nếu cần được tư vấn trước khi mua hoặc muốn đặt hàng trực tiếp với nhân viên, khách hàng có thể nhắn tin cho Khoẻ Vui qua các khung chat được tích hợp trên website.

Các bước thực hiện

Bước 1: Nhấn vào biểu tượng Zalo hoặc Messenger trên website.

Bước 2: Trao đổi với nhân viên Khoẻ Vui về:

• Sản phẩm muốn mua;

• Số lượng;

• Nhu cầu hoặc yêu cầu cần tư vấn;

• Thông tin giao hàng.

Bước 3: Cung cấp thông tin nhận hàng gồm:

• Họ và tên;

• Số điện thoại;

• Địa chỉ nhận hàng;

• Sản phẩm và số lượng;

• Yêu cầu khác (nếu có).

Bước 4: Nhân viên Khoẻ Vui kiểm tra và xác nhận lại thông tin đơn hàng với khách hàng trước khi tạo đơn.

Sau khi khách hàng xác nhận, Khoẻ Vui tiến hành xử lý đơn hàng theo thông tin đã thống nhất.

3. Đặt hàng qua Hotline

Khách hàng có thể gọi trực tiếp đến Hotline 0338 221 848 để được tư vấn và đặt hàng.

Thời gian tiếp nhận đơn hàng: Giờ hành chính.

Các bước thực hiện

Bước 1: Gọi 0338 221 848 và cung cấp cho nhân viên:

• Sản phẩm muốn mua;

• Số lượng;

• Họ và tên;

• Số điện thoại;

• Địa chỉ nhận hàng;

• Yêu cầu khác (nếu có).

Bước 2: Nhân viên tư vấn, kiểm tra thông tin và tiếp nhận yêu cầu đặt hàng.

Bước 3: Khoẻ Vui xác nhận lại đơn hàng qua Zalo trước khi tiến hành xử lý đơn.

Bước 4: Sau khi khách hàng xác nhận, đơn hàng được chuyển sang bước xử lý và giao hàng.

4. Một số lưu ý khi đặt hàng

• Khách hàng vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin nhận hàng, đặc biệt là số điện thoại và địa chỉ.

• Đối với đơn hàng đặt trên website, email xác nhận đơn hàng được gửi đến địa chỉ email khách hàng cung cấp.

• Nhân viên Khoẻ Vui có thể liên hệ lại để xác nhận thông tin đơn hàng trước khi xử lý.

• Đối với đơn hàng đặt qua Zalo, Messenger hoặc Hotline, đơn hàng chỉ được tiến hành sau khi thông tin đã được nhân viên xác nhận với khách hàng.

• Trường hợp cần thay đổi thông tin đơn hàng sau khi đặt, khách hàng vui lòng liên hệ sớm với Khoẻ Vui qua Hotline 0338 221 848 hoặc kênh hỗ trợ trực tuyến.

• Việc giao hàng được thực hiện theo Chính sách vận chuyển của Khoẻ Vui.

Thông tin liên hệ

• Website: khoevui.vn

• Hotline: 0334 986 966 / 0338 221 848 

• Email: congtyvsv@gmail.com

• Đơn vị vận hành: Công ty TNHH Văn Hóa và Sức Khỏe Việt Nam (VSV)

• Địa chỉ: Số 17 ngõ Hòa Bình 2, Minh Khai, Bạch Mai, Hà Nội